Hangzhou Hong Tu Maquinaria Equipo Co., Limitado

Tiempo de tránsito estándar

HTL opera y envía productos a nivel internacional. Enviamos productos principalmente a Estados Unidos, Canadá, Australia y más. Puede comunicarse con nuestra línea directa de atención al cliente o enviarnos un correo electrónico para que podamos identificar si podemos realizar el envío del producto en su área.

Envío de paquetes por Air Express

5-10 días hábiles para áreas que incluyen Estados Unidos, Canadá y Australia. Australia: 5-10 días hábiles El pedido fuera de las áreas enumeradas PODRÍA tardar más de 5 a 15 días en recibirse desde el día de la compra.

Envío de paquetes por mar

El tiempo normal es 30-55 días. Nota: Todos los plazos son sólo estimaciones. Hay algunos casos en los que la entrega puede retrasarse o antes de lo publicado.

Rastreo de orden

Los clientes pueden rastrear sus pedidos utilizando el número de seguimiento proporcionado por HTL o consultar sobre el estado de su paquete llamándonos o enviándonos un correo electrónico para que podamos brindarle información más detallada.

Costo de envío

Podemos enviarlo a su agente de envío. O puede contactarnos para que podamos ayudarlo con los costos de envío.

devolver los productos

Para la devolución de productos, todos los artículos se someterán a una investigación estándar para determinar si la tarifa de envío de devolución del producto correrá a cargo de HTL o de los clientes.

Restricciones de envío

Para áreas con restricciones de entrega/envío, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente primero antes de realizar sus pedidos. Esto es para identificar si podemos enviar pedidos a su ubicación.

Envío express

Para solicitudes de envío exprés, le recomendamos que lo solicite dentro de las 24 horas posteriores a la realización de sus pedidos. No se aceptarán todas las solicitudes de agilización realizadas los fines de semana y días festivos.

Cambiar la dirección de envío

HTL anima a todos los clientes a duplicar las direcciones de envío y otra información antes de realizar el pago. Esto es para evitar molestias y retrasos. Se aceptan cambios de dirección de envío dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez que el envío está en proceso, no podemos modificar la dirección.

Impuestos

Dependiendo del destino del paquete, los clientes correrán con los impuestos a menos que el cliente los cobre al realizar el pago o los pague por adelantado. Estado entregado pero no recibido. Para pedidos en los que la entrega de productos fue exitosa y no se recibió, comuníquese de inmediato con el soporte de HTL para que podamos investigar dicho asunto.

Productos perdidos reportados

Si sus productos no se reciben después de 2 días de la fecha de entrega publicada, puede comunicarse con HTL para que podamos tomar medidas ante sus inquietudes de inmediato. Danos al menos 1 a 3 días para procesar la situación y nos comunicaremos contigo con respecto a la actualización de la entrega.

Póngase en contacto con HTL hoy

You can keep in touch with us by calling us at 18958100336 / 0571-87049617 or you send a message on our email at hzhttools@foxmail.com